軽貨物業界では、「車両を大切にしないドライバーは離職率が高い」——これは、現場で長年ドライバー管理をしてきた筆者の実感です。
短期リースの返却車両を見れば一目瞭然。

📌 車内はコンビニ弁当のゴミやペットボトルが散乱
📌 外装は埃だらけ、洗車の気配ゼロ
📌 オイル交換の意識が低く、エンジントラブルを起こすことも

車に無頓着なドライバーほど、長続きせずに辞めていく傾向が強い——これは単なる印象ではなく、現場で数多くのケースを見てきた結果です。

「でも、いくら言っても直らない」
「ドライバーに注意すると嫌がられる」

そんな状況をどう改善したのか？
筆者が実際に行った取り組みを紹介します。

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「言っても変わらない」なら、まずは自分がやる

元板前だった筆者にとって、「道具の手入れと身だしなみ」は職人の基本。
しかし、軽貨物ドライバーにその意識を持ってもらうのは簡単ではありませんでした。

「たまには洗車しなよ」
「ゴミはちゃんと捨ててね」
「オイル交換、いつするか決まった？」

何度声をかけても、反応は薄く、続けて言えば煙たがられるだけ。

「じゃあ、こっそりやってみよう」

そう思い、ある日から現場に雑巾1枚を持参するようにしました。

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無言のアプローチ：車を拭くことから始めた

車両の持ち主であるドライバーがいない間に、そっと車を拭く。
目の前でやると嫌味に見えてしまうかもしれないので、あくまでこっそり。

3ヶ月ほど続けていたところ、変化が現れました。

✅ 外装が汚い車両が明らかに減った（もちろん筆者が不定期で拭いていたことも影響）
✅ 車内の整理整頓が進み、ゴミが減ってきた
✅ オイル交換の報告をするドライバーが増えた

結果として、車両を大切にするドライバーが増え、彼らの定着率も向上したのです。

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なぜ車を大切にすると定着率が上がるのか？

車両を大事にするということは、つまり**「自分の仕事に愛着を持つこと」**と直結します。
車はただの道具ではなく、毎日働くためのパートナー。

✅ 「キレイな車に乗る」ことで、気持ちが引き締まる
✅ 「メンテナンスを意識する」ことで、車両トラブルが減り仕事がスムーズに
✅ 「道具を大切にする」ことで、責任感が芽生える

こうした小さな意識の変化が、結果的に**「仕事への満足度」**につながり、離職率を下げるのです。

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意識改革は「押しつける」より「見せる」方が効果的

「車は大切にしろ！」と何度言っても、人は変わらない。
しかし、誰かが実践している姿を見れば、自然と意識が変わるものです。

ドライバーが自分で気づき、「やっぱり車は大切にした方がいい」と思うようになれば、それが習慣になります。

🚚 車を大事にするドライバーは仕事に愛着を持つ
🚚 愛着を持てば、自然と長く続く

そのために、管理者ができることは、口で言うのではなく、まずは自分がやってみること。

少しずつでも変化が生まれれば、チーム全体の意識も変わり、働きやすい環境ができあがるのです。